Как массовые открытые онлайн-курсы (МООК) преобразуют отрасль образования
Чем
сегодня стало знание? Остается ли оно социальным капиталом, заработать который
возможно только через очное обучение и деловые и человеческие связи? Или оно уже
превратилось в товар, который выставлен на продажу в многочисленных
онлайн-магазинах? Едва ли каждое образовательное учреждение сегодня обдумывает
свой путь в «прекрасный новый мир» МООК. Немногочисленные оптимисты провозглашают,
что никакие интернет-технологии не заменят настоящего преподавателя. Пессимисты
с другого края образовательной гильдии диверсифицируются в смежные виды
деятельности. Центристы, похоже, готовятся к постепенному и неизбежному
разрушению традиции преподавания – плавной катастрофе, в которой выживут только
самые подготовленные.
В обычной ситуации я предпочитаю середину, но это
не тот случай. Мое видение происходящего довольно апокалиптично: я полагаю, что
в течение пяти, может быть, десяти лет мы увидим, что большинство традиционных
учебных заведений сократили объемы своей деятельности или вовсе покинули
отрасль, а выиграла от интернет-трансформации образования лишь небольшая их
часть. Я также полагаю, что уже сегодня становится понятной закономерность
происходящего с каждым из участников образовательной отрасли, и только от них
самих зависит, смогут ли они эту закономерность признать и воспользоваться этим
знанием себе во благо.
Взглянем на мир как на рынок, где продают свои
услуги провайдеры образования[1].
Работодатели предъявляют спрос на каждую дисциплину, точнее, на людей, умеющих
использовать знание, которое они получили, ее изучив, поскольку образование
существует для того, чтобы быть примененным на практике. В то же время
технология делает рабочие места все более эффективными. Установка на
эффективность мотивирует работодателей искать способы снижения как общих
затрат, так и перевода постоянных издержек в переменные. То есть, у работодателей имеется веская
причина считать технологию инструментом замены очной деятельности сотрудников в
организациях на дистанционную. Если исходить из того, что рабочие места
эволюционируют в сторону большей эффективности,
тогда все, что может
исполняться дистанционно, будет
исполняться дистанционно в организациях будущего.
Какое отношение способ применения знания на
практике имеет к способу передачи этого знания? Другими словами, почему
провайдеры знания должны беспокоиться из-за дистанционного его приложения на
профессиональных рабочих местах?
Ответ – потому что дистанционная работа означает
ограниченную или вовсе отсутствующую социальную активность сотрудников в
организациях. То есть, социальный компонент профессии, который провайдеры
образования традиционно доставляют через очное преподавание, перестает пользоваться
спросом у работодателей. Социальные навыки обесцениваются, поскольку
рассматриваются как избыточная квалификация и драйвер издержек. Знание,
применяемое на практике дистанционно, превращается в товар, которые более не
должен приобретаться в очном социальном взаимодействии в аудитории. Вместо
этого, такой товар приобретается в результате заочных транзакций. Это момент
истины для провайдеров образования: как только знание, которому они учат,
превращается из социального капитала в товар, его преподавание также должно
стать дистанционным. И это означает, что все в их мире меняется: статус, роли,
должности, жизни.
Что провайдеры образования могут сделать для
самозащиты? Их шансы сохранить привычную им традицию преподавания или же
капитализировать технологии МООК напрямую связаны со зрелостью их дисциплин.
Новые, наполненные полемическим материалом дисциплины легко поддаются
интерпретации их провайдерами. Напротив, укорененные в теории, общепринятые дисциплины
не допускают модификации своего содержания. Зрелые дисциплины никому не
позволяют ставить копирайт на знание,
которое содержат, и потому МООКи в конце концов превратят их провайдеров в
недифференцированную академическую рабочую силу. Другими словами, имея в
портфолио интерпретируемые дисциплины, провайдер будет иметь все возможности
для их «брендирования» и продажи на рынке образования в качестве собственного
уникального продукта. Способ преподавания – очный или дистанционный – будет
зависеть от того, очно или дистанционно эти дисциплины реализуются на рабочих
местах как профессии, но в любом случае провайдер будет иметь премию за
дифференциацию. И наоборот, если провайдер преподает зрелые дисциплины,
технологии МООК, вероятно, разрушат его мир.
Для того, чтобы понять закономерность перемен в
отрасли образования, мы должны построить континуум, измерениями которого
являются интерпретирующее воздействие
провайдера на дисциплину и дистанционный
потенциал дисциплины как профессии. В своих публикациях [1 EN] [1 RU], [2 EN] я назвал
его Картой распада традиции преподавания
и предложил критерии для позиционирования отдельных дисциплин и портфелей
(образовательных программ), а также привел примеры первых и вторых. Карта
выглядит так:
Карта распада
традиции преподавания
Пять полей на карте представляют пять весьма
разных стратегических исходов для провайдеров образования. Я рискну назвать их
кармами, поскольку по своему смыслу они являются общими судьбами для тех
преподавателей и образовательных учреждений, которых разворачивающаяся трансформация
отрасли сводит в обособленные группы. Эти кармы – механизмы вознаграждения и
возмездия за то, что провайдеры образования достигли или упустили во время
своей деятельности «до МООК». Познакомимся с каждой из этих пяти карм.
Карма 1.
Сохранение традиции преподавания. Науки человека
Поскольку дистанционный
потенциал дисциплины как профессии в этом квадранте незначителен, знание
рассматривается как социальный капитал, который может быть эффективно
использован на рабочем месте только в том случае, если профессиональное
содержание дополнено «человеческими добродетелями», такими как лидерство,
эмоциональный интеллект, умение работать в команде и т.д. Это область, где networking не просто модное слово, но реальный инструмент для
получения отличной работы. Знание здесь возникает в личных отношениях между
преподавателями, студентами и стейкхолдерами, вовлеченными в его создание,
распространение и внедрение в практику.
Интерпретирующее
воздействие провайдера на дисциплину в квадранте К1 высоко. Это означает, что знание, получаемое слушателями
ассоциируется с личностью преподавателя либо с институциональным брендом. Эта
особенность открывает двери для дифференциации образовательных продуктов.
Заметили ли вы, что за последние 15 лет провайдеры управленческого образования
изобрели сотни новых дисциплин в областях управления человеческими ресурсами,
маркетинга, стратегии, но при этом счет инноваций в финансах и экономикс в разы
меньше? Это потому, что финансы и экономикс расположены в нижней части оси
интерпретирующего воздействия, и дифференцироваться на них весьма непросто. И
картина прямо противоположна, например, для стратегического управления, чья
позиция в верхней половине вертикальной оси. Дифференциация дисциплины
стратегии проста и элегантна, так что личности и брендированные школы наводняют
рынок. В квадранте К1 провайдер выступает единственным мерилом своей
дисциплины, поэтому название «Науки человека» кажется мне вполне подходящим для
этой области.
Карма 1, с одной стороны, позволяет провайдерам
образования оставаться в пределах классической очной традиции преподавания, что
является хорошей новостью для тех, кто отвергает мир МООК. С другой стороны,
эта карма должна быть предостережением для тех, кто торопится реализовать
онлайн-обучение: эти усилия не приведут ни к чему, так как рынок не
продемонстрирует дистанционного потенциала в профессиональном применении знаний, а технологии для создания знания как
социального капитала не появится. Те провайдеры, которые примут эту карму,
должны будут жить по трем главным правилам:
1.
Знание это
социальный капитал, который возникает в отношениях.
2.
Бизнес-модели
должны строиться вокруг портфолио платных онлайн-курсов.
3.
Успешные
провайдеры капитализируют отношения с индивидуальными и корпоративными
клиентами.
Карма 2.
Частичный распад традиции преподавания. Оборонительный элитаризм
Дистанционный
потенциал дисциплины как профессии в квадранте К2 высок. Выше я объяснил, что технически поставка подобного
«товарного» знания также трансформируется в заочную, дистанционную. Это
означает разрушение классической традиции преподавания для провайдеров
образования, позиционированных в этой области.
Однако, провайдеры образования с высоким интерпретирующим воздействием на дисциплину
и дифференцированными портфелями смогут выстроить эффективную оборону против
МООК путем выделения элитной аудитории на целевом рынке и предложения ей
комбинации бесплатных вводных онлайн-курсов и платного оффлайн-обучения. Для
очных занятий в аудитории такие провайдеры сохранят наиболее ценную часть
материала, и сделают они это по праву своих преподавательских и корпоративных
«родословных» - брендов. Второй и третий эшелоны провайдеров образования в
квадранте К2 постепенно сократят отставание и успешно воспроизведут стратегию
лидеров в собственных рыночных нишах. Для того, чтобы уравновесить превращение
знания в товар, его провайдеры будут продвигать его эсклюзивность. Поскольку
эксклюзивность не является убедительным аргументом для всего рынка, они будут обращать
свои предложения к его высоким сегментам, где знание, которое исходит от них,
может быть позиционировано как привилегия. Такой интеллектуальный маркетинг не
отменит товарный характер знания в К2, но он постепенно создаст элитные группы,
для которых участие в очном изучении дисциплины, обладающей высоким
дистанционным потенциалом, является социальным ритуалом, чем-то вроде
образовательного масонства или даже вуду. Такую стратегию сохранения традиции
преподавания можно назвать оборонительным
элитаризмом, что, на мой взгляд, адекватно описывает карму 2.
Три «золотых правила» для провайдеров образования,
сгруппированных в квадранте К2 таковы:
1.
Знание это
привилегия, и оно носит транзакционный характер.
2.
Бизнес-модели
должны основываться на комбинации бесплантых и платных онлайн- и
оффлайн-курсов.
3.
Успешные
провайдеры капитализируют индивидуальные и институциональные бренды и
репутации.
Карма 3.
Частичный распад традиции преподавания. Оборонительный корпоративизм
Дистанционный
потенциал дисциплины как профессии в левом нижнем квадранте К3 отсутствует либо несуществен. Так же, как в К1,
это означает, что практика в организациях потребует от выпускников дисциплины
достаточных социальных навыков для того, чтобы они могли решать свои
профессиональные задачи. Следовательно, и процесс преподавания дисциплины не
будет подвергаться трансформации в дистанционный, а останется в очной
аудитории.
Однако, социальные навыки, которые слушатели
получат в таком очном обучении, будут отличаться от тех, что они приобретут в
классе Наук человека (К1). То, что им
достанется здесь, будет имеет характер частный, фокусированный на задачах
конкретных организаций, поскольку социальный компонент дисциплин будет
намеренно модифицироваться провайдерами образования для соответствия корпоративным
культурам конкретных заказчиков.
Это объясняется низким интерпретирующим воздействием провайдеров на подобные дисциплины и
их нарастающими опасениями, вызванные расширением МООК. Провайдеры образования
в квадранте К3 не имеют значимой возможности для дифференциации своего
материала путем добавления, например, таких эмоциональных нематериальных
элементов как преподавательская харизмы или бренд учебного заведения. В таких
обстоятельствах нужда дифференциации ведет их к обогащению своих дисциплин
отраслевой спецификой и, более фокусированно, особенностями организаций,
которые приобретают образовательные программы для развития своего персонала.
Корпоративные клиенты будут вполне рационально платить провайдерам образования
за знание, которое является кастомизированным в своем социальном аспекте
настолько, что оно мало- или, в идеальном случае, вовсе неупотребимо в другой
отрасли или за границами организации заказчика. Подобная стратегия, которую
провайдеры вынуждены будут реализовывать, чтобы остаться в традиции
преподавания, может быть описана как оборонительный
корпоративизм. Это объясняет, каким образом знание из области К3 обращается
в организационный капитал с ограниченными возможностями применения. Нетворкинг сохраняет свою социальную
ценность, но только в пределах отрасли или даже отдельной организации.
Третья карма для провайдеров образования означает
сохранение ими классической традиции преподавания. Это хорошая новость для
убежденных в универсальном превосходстве очной аудиторной работы преподавателей,
а также для учебных заведений с ресурсами, недостаточными для выхода в сеть. И
это плохо для тех, кто, находясь в поле К3, уже сделал стратегическую ставку на
МООК-технологии. Скорее всего, возврата на такие инвестиции не будет, поэтому
есть смысл задуматься и, возможно, вернуться к очной преподавательской
традиции. Ключевым элементом стратегии провайдеров образования в карме 3 является их концентрация на
отношениях с корпоративными заказчиками, а не на поиске и удержании
индивидуальных представителей с различных сегментов открытого рынка. Три
правила для провайдеров, находящихся в квадранте К3, таковы:
1.
Знание это
организационный капитал, и оно возникает в отношениях.
2.
Бизнес-модели
должны базироваться на сочетании бесплатных и платных онлайн- и оффлайн-курсов.
3.
Успешные
провайдеры капитализируют отношения с корпоративными клиентами.
Карма 4.
Полный распад традиции преподавания. Транзакционное обучение
Комбинация высокого дистанционного потенциала дисциплины как профессии и низкого интерпретирующего воздействия провайдера на
дисциплину делает правый нижний квадрант Карты распада традиции
преподавания естественной целью для МООК. Знание, полученное при изучении
дисциплин из поля К4, будет приобретаться работодателями, мотивированными на
эффективное – то есть, дистанционное – его применение на рабочем месте, в нем
должен будет отсутствовать удорожающий социальный компонент. В квадранте К4
знание стремительно превращается в товар. Неспособность провайдеров образования
дифференцироваться посредством добавления персонального или институционального
бренда и реализовать стратегию оборонительного
корпоративизма усугубит проблему: они утратят все экономические основания
для поддержания в портфеле дорогостоящих очных программ в своих портфелях. Их
рынки также будут сжиматься, и это будет происходить со скоростью развития
интернет-инфраструктуры, программного обеспечения для обучения онлайн и
продвинутых моделей монетизации знания. Таким образом, провайдеры из поля
должны будут либо полностью перейти в онлайн-режим и конкурировать с множеством
себе подобных, предлагая рынку транзакционное
обучение, или покинуть отрасль.
Эта карма бескомпромиссна. Она предлагает своим
резидентам лишь два варианта, и каждый требует от них фундаментальных
изменений. Три правила существования в квадранте К4 таковы:
1.
Знание это
товар, и оно приобретается через транзакции.
2.
Бизнес-модели
должны основываться на бесплатных открытых онлайн-курсах.
3.
Успешные
провайдеры капитализируют непрямые источники дохода, такие как проценты от
контекстной рекламы на МООК, где располагаются их курсы и программы.
Карма 5.
Полный распад традиции преподавания. Транзакционное обучение
Если смотреть на разворачивающуюся МООК-перегруппировку отрасли образования с
точки зрения прогресса, то самой выигрышной областью представляется центр Карты
распада традиции преподавания. Здесь, в поле К5, классическая очная работа в
аудитории с дисциплинами, которые ни слишком новы и не слишком догматичны,
найдет спрос работодателей на умеренное дистанционное применение знаний на
рабочих местах. Это сочетание позволит провайдерам образования сохранить лучшую
часть материала для очного предложения на избранных сегментах открытого и
корпоративного рынка, где социальные или организационные аспекты знания имеют
ценность. Одновременно, провайдеры в поле К5 смогут «дотянуться» и до рынков,
которые рассматривают знание как очищенный от социальных компонентов товар. Для
этого они должны будут лишь переформатировать свои дисциплины и программы так,
чтобы те могли быть эффективно доставлены к целевой аудитории по МООК-каналам.
Эта карма дружественна тем провайдерам
образования, чьи портфели содержат не полностью формализовавшиеся дисциплины,
которые достаточно хорошо известны на рынке, чтобы позволить провайдерам
минимизировать усилия и инвестиции для продвижения и, одновременно, достаточно
гибки, чтобы допустить дифференциацию посредством бренда и личной харизмы. Вот
три правила синергии для К5:
1.
Знание может
передаваться как в отношениях, так и в транзакциях.
2.
Бизнес-модели
могут быть основаны либо на миксе бесплатных и платных онлайн -и
оффлайн-курсов, либо приоритезировать избранную часть портфеля.
3.
В зависимости
от бизнес-модели, провайдеры капитализируют индивидуальные или корпоративные
отношения, личные и институциональные бренды, или косвенные доходы, извлекаемые
их технологий МООК.
В этой статье я сделал попытку объяснить процессы,
меняющие сегодня структуру отрасли образования, при помощи модели, названной Карта распада традиции преподавания. Она
построена на двух независимых переменных, которые я считаю критически важными
для понимания смысла и направления происходящих изменений. Эти переменные – интерпретирующее воздействие провайдера на
дисциплину и дистанционный потенциал
дисциплины как профессии. Модель предполагает, что перегруппировка отрасли
образования под воздействием технологий МООК происходит в континууме,
сформированном этими переменными. Модель утверждает, что изменения не носят
хаотического характера, а следуют определенному правилу. Модель демонстрирует
пять ключевых областей. Эти области соответствуют пяти группам провайдеров,
которые складываются в образовательной отрасли. Члены каждой из групп
сталкиваются со схожими внешними и внутренними вызовами (живут по общей карме), следовательно, они могут
реализовывать схожие стратегии. Понимание и учет особенностей каждой из пяти
областей делают возможным формулирование этих стратегий. Таким образом, модель Карта распада традиции преподавания
предлагает подход к стратегическому управлению неопределенностью в отрасли
образования.
Иллюстрация:
Карл Брюллов, Последний день
Помпеи. Рисунок. 1828-30. Государственная Третьяковская
галерея, Москва (источник «Искусство. Современная иллюстрированная
энциклопедия.» Под ред. проф. Горкина А.П.; М.: Росмэн; 2007.)
[1] Под провайдерами образования здесь понимаются как учебные заведения с портфелями программ, состоящих из различных
дисциплин, так и преподаватели этих
дисциплин.
